Kontakt z redakcją w ośmiu hasłach

rzecz. łączność między czytelnikiem a redakcją; tu: jeden adres e-mail oraz osiem haseł objaśniających, z czym pisać i czego się po odpowiedzi spodziewać.

Skrzynka redakcji: kontakt@maturadwujezyczna.pl. Hasła poniżej ułożone są alfabetycznie, każde z odpowiednikiem angielskim — jak w słowniku na stronie głównej.

Hasła

adres | address

kontakt@maturadwujezyczna.pl. Jeden adres obsługuje trzy grupy spraw: redakcyjne (poprawki, pytania), handlowe (współpraca) oraz wnioski dotyczące danych osobowych. Innych kanałów — formularza, profili społecznościowych, czatu — serwis nie prowadzi.

dane osobowe | personal data

wniosek o wgląd w przechowywaną korespondencję, jej sprostowanie lub skasowanie kierujesz na ten sam adres. Zakres danych, podstawę i czas przechowywania opisuje polityka prywatności.

doradztwo | advice

usługa, której redakcja nie świadczy. Na pytanie „która oferta dla mnie” odpowiedź jest zawsze ta sama: tabela z punktacją, cenami i kryteriami oraz metodologia — porównanie pod własne potrzeby wykonuje czytelnik.

poprawka | correction

zgłoszenie nieaktualnej ceny, mylnego opisu oferty albo liczby niezgodnej z dokumentem CKE. Wymagany element: odsyłacz do strony, na której widać stan bieżący. Odpowiedź przychodzi w ciągu 14 dni. Jeżeli źródło potwierdza błąd, wpis zmieniamy i dopisujemy datę zmiany; za tę czynność nie ma opłaty i nie stawiamy warunków.

pytanie | reader’s question

wątpliwość co do rankingu, punktów w kryterium albo faktu z przewodnika. Odpisujemy; gdy pytanie ujawnia lukę w treści, uzupełniamy stronę zamiast odpowiadać tylko jednej osobie.

temat wiadomości | subject line

hasło z tej listy wpisane w temacie (poprawka, pytanie, współpraca, dane) pozwala rozdzielić sprawy bez otwierania każdej wiadomości. Nie jest to warunek odpowiedzi.

współpraca | partnership

oferty komercyjne dotyczące obecności w serwisie. Warunek stały, opisany w metodologii: pozycja opłacona nosi etykietę „Reklama”, a punkty w tabeli nie podlegają negocjacjom.

zapisy | enrolment

czynność, w której serwis nie uczestniczy. Odsyłacze przy każdej ofercie prowadzą wprost na stronę szkoły lub platformy; umowę, płatność i terminy ustalasz z nią, nie z redakcją.